酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5443：好评
全家去贵阳旅行，一家四口（两个大人两个孩子）我们定的是三人间，酒店设施老了一些但整洁卫生，酒店靠近火车站，民族博物馆，27小吃街，鸿通城吃饭超级方便，另外价格也十分合理。贵阳的粉面值得推荐，丝娃娃，看凯里酸汤鱼，以及各种粉或面也是必吃。酒店可以免费停车。 再来还住这里。附上酒店大堂养的鱼还有电梯间的两幅图。
会员8888：好评
酒店位置还算良好，距离火车站一公里多，门面不大，但应该是三星级标准，房间设施良好、卫生干净，距离二七路小吃街很近，缺点：早餐很一般，服务有待提高。
会员1789：好评
就是占了火车站附近的便利条件。距离火车站还有一定距离。脏乱差。价格也不便宜，性价比不高。下次不会选这里